Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4/17/2025

Introduction

Chez Vynal Platform, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme, nos services, et notre site web (collectivement désignés comme les "Services").

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe, numéro de téléphone, et votre rôle (client ou freelance).
• Informations de profil : Pour les freelances, nous collectons des informations sur vos compétences, expérience, éducation, portfolio, et tarifs. Pour les clients, nous collectons des informations sur votre entreprise ou vos besoins en services.
• Informations de paiement : Nous collectons vos informations de paiement lorsque vous effectuez une transaction sur notre plateforme. Ces informations peuvent inclure votre nom, numéro de carte, date d'expiration, code CVV, adresse de facturation, et coordonnées bancaires pour les virements.
• Communications : Nous conservons les messages que vous échangez avec d'autres utilisateurs via notre système de messagerie, ainsi que vos communications avec notre service client.
• Contenu généré : Nous collectons le contenu que vous créez, téléchargez ou partagez sur notre plateforme, comme les descriptions de services, les livrables, les commentaires et les évaluations.

Informations collectées automatiquement

• Informations d'utilisation : Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services, notamment les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les actions effectuées, et le temps passé sur la plateforme.
• Informations sur l'appareil : Nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris le modèle, le système d'exploitation, l'identifiant unique, et le navigateur.
• Informations de localisation : Avec votre permission, nous pouvons collecter des informations sur votre localisation précise. Vous pouvez désactiver cette fonction dans les paramètres de votre appareil.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation, vos préférences, et votre interaction avec nos Services.

Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir d'autres sources, notamment :

• Des services d'authentification tiers lorsque vous vous connectez via ces services (comme Google)
• Des partenaires commerciaux, comme les services de paiement
• Des sources accessibles au public, comme les réseaux sociaux professionnels

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir nos Services : Pour créer et gérer votre compte, faciliter les transactions, traiter les paiements, et vous permettre de communiquer avec d'autres utilisateurs.
• Personnaliser votre expérience : Pour vous recommander des services ou des freelances pertinents, personnaliser votre interface, et mémoriser vos préférences.
• Améliorer nos Services : Pour analyser comment nos Services sont utilisés, identifier les tendances d'utilisation, résoudre les problèmes techniques, et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communiquer avec vous : Pour vous envoyer des confirmations, des notifications, des mises à jour sur nos Services, et des informations sur les nouvelles fonctionnalités ou offres.
• Marketing et publicité : Pour vous envoyer des communications marketing et afficher des publicités pertinentes, sous réserve de vos préférences de communication.
• Sécurité et protection : Pour détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses, les abus, les violations de sécurité, et les problèmes techniques.
• Obligations légales : Pour respecter les lois, réglementations, et procédures judiciaires applicables.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories suivantes de destinataires :

• Autres utilisateurs : Certaines de vos informations sont partagées avec d'autres utilisateurs dans le cadre de l'utilisation normale de la plateforme, comme votre profil, vos évaluations, et vos communications.
• Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et améliorer nos Services, comme les services d'hébergement, de paiement, d'analyse, et de support client.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires commerciaux pour des offres conjointes, des promotions, ou d'autres collaborations.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs, ou détecter et prévenir les fraudes.
• Transactions d'entreprise : Si Vynal Platform est impliqué dans une fusion, acquisition, ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Vos droits et choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles :

• Accès et portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons et les recevoir dans un format structuré.
• Rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos données personnelles via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander la limitation de ce traitement.
• Consentement : Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Paramètres de communication : Vous pouvez gérer vos préférences de communication marketing dans les paramètres de votre compte ou en vous désabonnant via les liens fournis dans nos e-mails.
• Paramètres des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@vynal.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les contrôles d'accès, les pare-feu, et les audits de sécurité réguliers.

Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, et faire respecter nos accords. Les critères utilisés pour déterminer notre période de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle vous avez un compte actif sur notre plateforme
• Si vous avez des transactions ou commandes en cours
• Nos obligations légales et réglementaires
• Les périodes de prescription applicables pour les réclamations légales potentielles

Transferts internationaux

Vynal Platform opère à l'échelle mondiale, et vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données par rapport à votre pays. Lorsque nous transférons vos informations, nous prenons des mesures pour assurer qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables.

Enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'une personne de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail, par notification sur notre site web, ou par tout autre moyen approprié. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Vynal Platform
E-mail : privacy@vynal.com
Adresse : [Adresse postale de l'entreprise]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays.